Viktig å vite når du søker om helse- og omsorgstjenester
Alle i en kommune har rett til helse- og omsorgstjenester fra kommunen. Det er ett felles søknadsskjema for alle helse- og omsorgstjenester. I søknaden beskriver du situasjonen din og hva du trenger hjelp til. Det er helseforvaltningen i Sandefjord kommunen som behandler søknaden din. Vi har taushetsplikt og behandler opplysningene dine fortrolig. Vi tar kontakt med deg for å avtale samtale og kartlegging.
Det opprettes en journal for hver enkelt tjenestemottaker (pasientjournal). Du kan ikke reservere deg mot opprettelse av journal, men du kan be om at enkelte ansatte ikke får tilgang til din journal. Vi benytter også ulike elektroniske løsninger som for eksempel elektronisk tavle og eget logistikkverktøy. Dette gjør vi for å kvalitetssikre oppfølgingen av den enkelte. Alle våre systemer er tilgangsstyrt, det betyr at det er de avdelingene i kommunen som skal gi deg tjenester som har tilgang til din journal.
For å sikre et godt grunnlag når vi skal vurdere og behandle din søknad innhenter vi opplysninger og samarbeider med for eksempel fagpersoner i kommunen, fastlege og sykehuset, hvis dette er viktig i din sak.
Vi sender inn opplysninger til et lovbestemt helseregister for nasjonal statistikk for helse- og omsorgssektoren der opplysninger ikke kan spores tilbake til deg (KPR). KPR er et standardisert verktøy for kartlegging av ressurser og hjelpebehov.
Du kan lese mer om tjenester og tilbud på hjemmesiden: